شروط الاستخدام

هذه الشروط اتفاق بينك وبين محمد نذير كروم، مقاول ذاتي مقيم في معسكر، الجزائر، والذي يدير Ordrili. بإنشائك حساباً أو استخدامك Ordrili، فإنك توافق عليها. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام Ordrili.

Ordrili حالياً في المرحلة التجريبية (بيتا). وهذا يعني أن:

• الخدمة ما زالت قيد التحسين: قد تتغير الميزات أو تُضاف أو تُزال.
• قد تحدث أخطاء أو انقطاعات أكثر مما يحدث في منتج مكتمل.
• تعكس هذه الشروط وسياسة الخصوصية هذه المرحلة المبكرة، وستُستكمل مع نمو Ordrili، بما في ذلك عند تحوّله إلى شركة مسجّلة.
• خلال المرحلة التجريبية، يُقدَّم Ordrili «كما هو»، وتكون مسؤوليتنا محدودة كما هو موضح في هذه الشروط.

Ordrili منصة لاستقبال الطلبات وإدارتها، موجّهة للمطاعم والمقاهي وغيرها من محلات الأكل: شاشات للموظفين، وأجهزة لوحية وأكشاك للزبائن، وشاشات انتظار، وطلبات هاتفية، ومتابعة المدفوعات، وتقارير الأرباح، وتطبيقات Ordrili Catch وHub وSpot. نمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدامها في نشاطك الخاص.

• تخضع التسجيلات للمراجعة، ويحق لنا قبول أي تسجيل أو رفضه.
• يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها صحيحة ومحدَّثة.
• كل حساب مخصّص لمحل واحد.
• حافظ على سرية كلمات المرور. أنت مسؤول عن كل ما يتم عبر حسابك وحسابات موظفيك.

عند قبول تسجيلك، تحصل على فترة تجريبية مجانية. ويمكنك أيضاً تجربة الإضافات مجاناً. وعند انتهاء الفترة التجريبية، تتوقف الميزات التي كانت تشملها ما لم تدفع مقابلها.

تُبلَّغ بالأسعار قبل الدفع. يتم الدفع حالياً نقداً، وقد تُضاف طرق أخرى لاحقاً. يحق لنا تغيير الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً، ويُطبَّق السعر الجديد ابتداءً من فترتك المدفوعة التالية.

قبل انتهاء فترة تجريبية أو مدفوعة، نذكّرك عبر البريد الإلكتروني وفي لوحة التحكم قبل 14 يوماً و5 أيام و48 ساعة، لتتمكن من اتخاذ قرارك في الوقت المناسب.

بما أن الفترات التجريبية تتيح لك تجربة Ordrili وإضافاته قبل الدفع، فإن المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد إتمامها، بما في ذلك مدفوعات الإضافات — إلا إذا نصّ القانون على خلاف ذلك.

إذا انتهت فترة مدفوعة أو تجريبية دون دفع، تُعلَّق الميزات المعنية بعد مهلة قصيرة. وتُحفظ معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية، ويعود كل شيء بمجرد الدفع.

يُمنع استخدام Ordrili لأي غرض غير قانوني، أو رفع محتوى لا يحق لك استخدامه، أو محاولة الوصول إلى حسابات أخرى أو تعطيل الخدمة، أو إعادة بيعها دون إذن كتابي منا، أو الإضرار بالمستخدمين الآخرين أو بـ Ordrili.

تبقى قوائمك وأسعارك وأوصافك وصورك ملكاً لك. وتسمح لنا بتخزينها وعرضها لغرض تقديم الخدمة فقط. وأنت مسؤول عن صحتها وقانونيتها وحقك في استخدامها — بما في ذلك الأسعار والمكوّنات ومعلومات مسببات الحساسية.

أنت مسؤول عن المعلومات الخاصة بزبائنك وعن إعلامهم بكيفية استخدامك لها. ونحن نعالجها نيابة عنك فقط، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

فحص الصور التلقائي يقدّم نصائح فقط. قد يخطئ، ولا يُخفي صورك أبداً، وأنت من يقرر ما يُنشر.

نعمل على إبقاء Ordrili متاحاً، لكن لا يمكننا ضمان عمله دائماً دون انقطاع أو أخطاء، مثلاً أثناء الصيانة أو أعطال مزودينا. يحق لنا تحسين الميزات أو تغييرها أو إزالتها، وسنُعلمك مسبقاً بالتغييرات المهمة.

يُبقي Ordrili Hub مطعمك يعمل أثناء انقطاع الإنترنت. ويجب أن يتصل بالإنترنت بانتظام ليبقى نشطاً؛ وإذا بقي دون اتصال لفترة طويلة، فقد يتوقف مؤقتاً إلى أن يعود الاتصال.

أنت من يوفّر ويصون أجهزتك وطابعاتك وشاشاتك وهواتفك واتصالك بالإنترنت. ولسنا مسؤولين عن أعطالها ولا عن الخدمات التي يقدّمها آخرون.

تسمح لفريق الدعم لدينا بتسجيل الدخول إلى حسابات موظفي مطعمك عند الحاجة لمساعدتك أو للحفاظ على أمان الخدمة. ويظهر شريط خلال هذه الجلسات، وتُسجَّل.

يمكنك التوقف عن استخدام Ordrili وطلب إغلاق حسابك في أي وقت. ويحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط، أو لا يدفع، أو يعرّض الخدمة أو المستخدمين الآخرين للخطر — مع إشعار مسبق متى أمكن.

قبل إغلاق الحساب، يمكن لصاحب حساب المطعم أن يطلب منا نسخة من معلومات المطعم، ونسلّمها عند الطلب فقط. وبعد الإغلاق، تُحفظ لمدة 12 شهراً لتتمكن من العودة، ثم تُحذف، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

برنامج Ordrili واسمه وشعاره وتصميمه ملك لمحمد نذير كروم. ولا يحق لك نسخها أو تعديلها أو إعادة توزيعها دون إذن كتابي.

يُقدَّم Ordrili «كما هو». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة مثل خسارة المداخيل أو الأرباح أو البيانات، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ 12 السابقة للحادثة. وتوافق على تحمّل أي مطالبات ناتجة عن محتواك أو عن مخالفتك لهذه الشروط.

لسنا مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل انقطاع الكهرباء أو الإنترنت، أو الكوارث الطبيعية، أو أعطال مزودينا.

بعض الحالات لا تشملها هذه الشروط. وفي هذه الحالات، يدرس فريق الدعم الوضع وقد يطبّق قواعد إضافية تناسب الحالة، وسنُعلمك بالقواعد المطبَّقة وسببها.

قد نحدّث هذه الشروط. يُظهر التاريخ في أعلى الصفحة آخر نسخة، وسنُعلمك مسبقاً بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم. ويُعدّ استمرارك في استخدام Ordrili بعد ذلك قبولاً لها.

هذه الشروط متوفرة بالإنجليزية والعربية والفرنسية. وفي حال وجود اختلاف بين النسخ، تُعتمد النسخة الإنجليزية أولاً، ثم العربية، ثم الفرنسية.

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. وسنسعى أولاً إلى تسوية أي نزاع ودياً؛ وإن تعذّر ذلك، تكون محاكم معسكر، الجزائر، هي المختصة.

لأي سؤال حول هذه الشروط: hello@ordrili.app.