Conditions d’utilisation

Ces conditions constituent un accord entre vous et Mohammed Nadir Kerroum, auto-entrepreneur établi à Mascara, Algérie, qui exploite Ordrili. En créant un compte ou en utilisant Ordrili, vous les acceptez. Si vous n’êtes pas d’accord, merci de ne pas utiliser Ordrili.

Ordrili est actuellement en version bêta. Cela signifie que :

• Le service est encore en amélioration : des fonctionnalités peuvent changer, être ajoutées ou supprimées.
• Des erreurs ou interruptions peuvent survenir plus souvent que dans un produit finalisé.
• Ces conditions et notre Politique de confidentialité reflètent ce stade de démarrage et seront complétées à mesure qu’Ordrili se développe, notamment lorsqu’il deviendra une société enregistrée.
• Pendant la bêta, Ordrili est fourni « en l’état », et notre responsabilité est limitée comme décrit dans ces conditions.

Ordrili est une plateforme de commande et de gestion pour restaurants, cafés et autres établissements de restauration : écrans du personnel, tablettes et bornes pour les clients, écrans d’appel, commandes par téléphone, suivi des paiements, rapports de bénéfices, et les applications Ordrili Catch, Hub et Spot. Nous vous accordons un droit d’utilisation limité, non exclusif et non transférable pour votre propre activité.

• Les inscriptions sont examinées ; nous pouvons accepter ou refuser toute inscription.
• Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour.
• Chaque compte correspond à un seul établissement.
• Gardez vos mots de passe confidentiels. Vous êtes responsable de tout ce qui est fait avec votre compte et les comptes de votre personnel.

Lorsque votre inscription est acceptée, vous bénéficiez d’une période d’essai gratuite. Vous pouvez aussi essayer des modules gratuitement. À la fin d’un essai, les fonctionnalités concernées s’arrêtent sauf si vous les payez.

Les prix vous sont communiqués avant tout paiement. Les paiements se font actuellement en espèces ; d’autres moyens pourront être ajoutés. Nous pouvons modifier les prix avec un préavis d’au moins 30 jours ; un nouveau prix s’applique à partir de votre prochaine période payée.

Avant la fin d’un essai ou d’une période payée, nous vous le rappelons par e-mail et sur votre tableau de bord 14 jours, 5 jours et 48 heures avant, pour que vous puissiez décider à temps.

Les essais vous permettant de tester Ordrili et ses modules avant de payer, les paiements sont définitifs et non remboursables une fois effectués, y compris pour les modules — sauf lorsque la loi en dispose autrement.

Si une période payée ou un essai se termine sans paiement, les fonctionnalités concernées sont suspendues après un court délai de grâce. Vos informations sont conservées comme décrit dans notre Politique de confidentialité, et tout redevient disponible dès le paiement.

Vous ne devez pas utiliser Ordrili à des fins illégales, publier un contenu que vous n’avez pas le droit d’utiliser, tenter d’accéder à d’autres comptes ou de perturber le service, le revendre sans notre accord écrit, ni nuire aux autres utilisateurs ou à Ordrili.

Vos menus, prix, descriptions et photos restent les vôtres. Vous nous autorisez à les stocker et à les afficher uniquement pour fournir le service. Vous êtes responsable de leur exactitude, de leur légalité et de votre droit à les utiliser — y compris les prix, les ingrédients et les informations sur les allergènes.

Vous êtes responsable des informations concernant vos clients et de les informer de l’usage que vous en faites. Nous ne les traitons que pour votre compte, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

La vérification automatique des photos ne donne que des conseils. Elle peut se tromper, ne masque jamais vos photos, et c’est vous qui décidez de ce que vous publiez.

Nous faisons en sorte qu’Ordrili reste disponible, mais ne pouvons garantir qu’il sera toujours ininterrompu ou sans erreur, par exemple lors de maintenances ou de pannes de nos prestataires. Nous pouvons améliorer, modifier ou retirer des fonctionnalités ; nous vous préviendrons à l’avance des changements importants.

Ordrili Hub permet à votre restaurant de continuer à fonctionner pendant les coupures d’internet. Il doit se connecter régulièrement à internet pour rester actif ; s’il reste hors ligne trop longtemps, il peut se mettre en pause jusqu’à sa reconnexion.

Vous fournissez et entretenez vos propres appareils, imprimantes, écrans, téléphones et connexion internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs défaillances ni des services fournis par des tiers.

Vous autorisez notre équipe de support à se connecter aux comptes du personnel de votre restaurant lorsque c’est nécessaire pour vous aider ou assurer la sécurité du service. Un bandeau est affiché pendant ces sessions, qui sont enregistrées.

Vous pouvez cesser d’utiliser Ordrili et demander la fermeture de votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, ne paie pas, ou met en danger le service ou d’autres utilisateurs — avec un préavis lorsque c’est possible.

Avant la fermeture du compte, le titulaire du compte du restaurant peut nous demander une copie des informations du restaurant ; nous la remettons uniquement sur demande. Après la fermeture, elles sont conservées 12 mois pour que vous puissiez revenir, puis supprimées, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Le logiciel, le nom, le logo et le design d’Ordrili appartiennent à Mohammed Nadir Kerroum. Vous ne pouvez pas les copier, les modifier ni les redistribuer sans autorisation écrite.

Ordrili est fourni « en l’état ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes telles que la perte de chiffre d’affaires, de bénéfices ou de données, et notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant l’événement. Vous acceptez de nous garantir contre toute réclamation causée par votre contenu ou par votre manquement à ces conditions.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements échappant à un contrôle raisonnable, tels que les coupures d’électricité ou d’internet, les catastrophes naturelles ou les pannes de nos prestataires.

Certaines situations ne sont pas couvertes par ces conditions. Dans ces cas, notre équipe de support examine la situation et peut appliquer des règles supplémentaires adaptées ; nous vous indiquerons quelles règles s’appliquent et pourquoi.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date en haut de page indique la dernière version, et nous vous informerons à l’avance des changements importants par e-mail ou sur votre tableau de bord. Continuer à utiliser Ordrili ensuite vaut acceptation.

Ces conditions sont disponibles en anglais, en arabe et en français. En cas de différence entre les versions, la version anglaise prévaut, puis l’arabe, puis le français.

Ces conditions sont régies par les lois de la République algérienne démocratique et populaire. Nous chercherons d’abord à régler tout litige à l’amiable ; à défaut, les tribunaux de Mascara, Algérie, seront compétents.

Questions sur ces conditions : hello@ordrili.app.